Pristatymas ir mokėjimas

" Voltuna" siekia greitai ir patikimai pristatyti jūsų užsakymą. Šioje pristatymo politikoje paaiškinami mūsų pristatymo būdai, išlaidos ir pristatymo laikas.

1. Apdorojimo laikas

  • Užsakymai apdorojami per 1-3 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas).

  • Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką.

  • Įtemptais laikotarpiais (išpardavimų, švenčių metu) apdorojimo laikas gali šiek tiek pailgėti.

2. Pristatymo išlaidos ir būdai

  • Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos užsakymo metu ir priklauso nuo jūsų buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.

  • Siūlome standartinį ir, jei įmanoma, greitąjį pristatymą.

  • Nemokamas pristatymas gali būti siūlomas tam tikrų akcijų metu - informacija bus rodoma kasoje.

3. Pristatymo laikas

Numatomas pristatymo laikas (po išsiuntimo):

  • Lietuva: 2-5 darbo dienos

  • Europos Sąjunga: 5-15 darbo dienų

  • Tarptautiniai (ne ES): 10-25 darbo dienos (priklausomai nuo paskirties vietos ir muitinės).

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikas yra apytikslis ir gali skirtis dėl pašto vėlavimų, muitinės procedūrų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių veiksnių.

4. Užsakymo stebėjimas

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo informacija (jei tokia yra pagal jūsų siuntimo būdą).

5. Muitai, rinkliavos ir mokesčiai (tarptautiniai užsakymai)

Užsakymams, siunčiamiems už ES ribų:

  • Gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai ir muitinės rinkliavos.

  • Už šiuos mokesčius atsako klientas.

  • Mes neatsakome už vėlavimą dėl muitinės kaltės.

6. Neteisingas adresas arba nepavykęs pristatymas

Prašome įsitikinti, kad jūsų pristatymo adresas yra teisingas užsakymo metu.

  • Jei užsakymas mums grąžinamas dėl neteisingo adreso arba nepavykusio bandymo pristatyti, galime pareikalauti sumokėti už pakartotinį siuntimą.

  • Jei nebenorite gauti užsakymo, galime grąžinti pinigus, atskaičius pradinę siuntimo kainą.

7. Pamestos arba sugadintos pakuotės

Jei pakuotė dingsta arba atkeliauja sugadinta:

  • Susisiekite su mumis adresu    svetainėje . 7 dienos pristatymo (arba numatomo pristatymo).

  • Atliksime tyrimą su vežėju ir, jei tai bus patvirtinta, pasirūpinsime pakeitimu arba pinigų grąžinimu.

8. Mokėjimas

Mokėjimo būdai

Mūsų parduotuvėje galite mokėti naudodami:

  • "Swedbank",

  • SEB,

  • Luminor,

  • Citadele,

  • Šiaulių banko internetinės bankininkystės paslaugos.

Taip pat priimame mokėjimus kortelėmis ir kitais MakeCommerce.lt palaikomais mokėjimo būdais.

Valiuta

Visos operacijos mūsų parduotuvėje atliekamos eurais (EUR).

Mokėjimų apdorojimas

Mokėjimai atliekami per " MakeCommerce.lt" platformą, todėl atsiskaitymas vyksta greitai ir saugiai.

Grąžinimo politika

  • Jei gavote nekokybišką ar sugadintą prekę, susisiekite su mumis per 14 kalendorinių dienų nuo gaminio gavimo.

  • Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės grąžinimo patvirtinimo.

  • Prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir originalioje pakuotėje.

  • Grąžinimo siuntimo išlaidas (išskyrus atvejus, kai prekė yra sugedusi) apmoka klientas.

9. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie pristatymą, susisiekite su mumis: